蓄意为之（近代现代）——天天喝酷儿

　　“你上次说过什么？沟通对吧？”季绎慢吞吞地摸了两双筷子回来，“沟通不是一个人的事，附一出事那次他也是这样的。”
　　彭宇塞了一筷子面条进嘴，季绎又道：“我们面试跟候选人还有来有回的呢，也不是单方面你问我答的节奏吧。”
　　“我看你是职业病犯了。”彭宇被噎得脖子伸长，赶紧灌了口汤，“发现问题、核实、谈话，对方不配合……你直接啪嗒！”她做了个一拍两散的手势，“切断，归档结束。”
　　午间饭点这种小店生意爆火，人声鼎沸，有陌生人凑上来问能不能拼桌，于是这个话题只能戛然而止。
　　饭吃到一半，两个人的手机不约而同地响起来。季绎看了眼来电显示，是张明珠办公室的号码。他和彭宇对视一眼，同时起身出了店门。


第25章 怎么又是工伤
　　季绎比彭宇先挂的电话，张明珠说得很简单，Kelly区域出了点事，你和Amber一起去，家属情绪激动，可能不太安全。
　　这个不太安全，从张明珠嘴里说出来，倒不是真的担心彭宇，而是有关公司形象的判断。
　　家属情绪激动，如果动手了就是舆情，派他陪着去，是为了让家属看到公司很重视的姿态，抵抗潜在风险。
　　彭宇挂掉电话，季绎问她怎么说。
　　“学生兼职，在后厨被油溅伤了，门店没送医。现在伤口发炎，家长在店里闹。”彭宇说得很快，没等季绎问，她赶紧补充道：“天街店，走着吧季总。”
　　两人打了辆车，等坐上车，彭宇又把具体情况摆出来跟季绎通气。
　　“大学生，做后厨岗的，热油溅到手臂上。值班经理看了眼，说没事，冲凉水涂了点烫伤膏。下班回去以后水泡破了，又在学校里拖到伤口发炎。家长带着去的医院，医生说是二度烫伤，处理不及时可能会留疤。他妈听完就炸了，拉着儿子来店里讨说法。”
　　门店没送医，这个话在季绎脑子里荡了两遍，和杨小军的case如出一辙。员工受伤送医得走流程，为了保KPI大家都不愿意留下这个记录。
　　“Kelly那边怎么说？”季绎问。
　　彭宇低头在屏幕上打字，估计是忙着跟门店沟通现场的情况。
　　“Kelly让我先把人稳住。她说家属要赔偿的话，可以谈，但不能在店里闹，会被路人和客人拍下来发到网上，又是一个舆情。”
　　开车的司机听到这里，在后视镜里探了他们俩一眼，没说话。
　　车子开了半个多小时，天街店在商场一楼的外围，门口已经围了一圈人。店里有几个穿着工服的身影，哭声隔着门传出来，很闷。
　　他们推开玻璃门，店里像是一部电视剧被按下了播放键，哭声、骂声、劝解声，全部迎面泼过来，
　　一个穿棕色外套的中年女人坐在大厅中间，脸涨得通红，挂着泪，边哭边骂，声音沙哑。
　　她旁边站着个年轻男孩子，黑色卫衣，左手袖子卷得很高，前臂缠着纱布，最外面那一层已经被血水和黄色的组织液洇透了。他的手垂在身侧，不敢动，像只翅膀受伤的鸟。
　　“彭经理！”一个穿着冲锋衣的中年男人见到他们，快步走过来，引着二人站去角落，压低声音说：“家属现在的诉求是赔医药费和精神损失费，医药费没多少钱，精神损失费她说要五万。”
　　彭宇先给季绎和那男人互相介绍了下，男人姓张，Kelly那边的区域经理。
　　彭宇没看他，视线落在那对母子身上。中年女人还在骂，骂的是店长，但为了不激化矛盾，店长早就被安排走了。
　　“先把人稳住，不能在店里这么闹。”
　　彭宇走到那个中年女人面前，递了包纸巾过去，“您好，我是Mzz的区域HR，姓彭。您先别激动，有什么事我们可以坐下来慢慢谈。”
　　中年女人转过头来看着彭宇。她的眼妆花了，黑色的眼线晕在眼角，样子很狼狈。
　　“你先看看我儿子的手！你们不送医院，不给我们家长打电话，还让他继续干！”女人指着身旁的男孩子，“黑心烂肺你们！”
　　彭宇站在那个女人面前，任她劈头盖脸地骂。等对方骂到嗓子哑了，她才开口：“您先喝口水，把您的要求跟我们说清楚。能满足的我们尽量满足。”
　　女人的情绪挥发够了，人也冷静了些，彭宇安排店员倒了两杯水，把人带到客区最里面的位置落座。
　　门口看热闹的人听不到叫骂声，见不到想看的冲突便逐渐散了。
　　季绎没跟过去，他去到那个男孩子的身边。看着他的手臂，季绎想起自己以前在厨房煎蛋的时候，油点子蹦到手背上，烫得他甩了好几下。那个烫伤只有米粒大，就疼了他两天。这个孩子的烫伤，覆盖了整个前臂。
　　“弟弟，”季绎开口，声音很轻柔，“你是哪个学校的？”
　　男孩子抬头看季绎，他的睫毛很长，刘海覆在前额，是典型的乖小孩面相。他可能不明白季绎为什么要过来跟他搭话，甚至连自己为什么站在这里都不知道。
　　他只是在做一份兼职，赚点零花钱，可以让简历上多一行社会经验。没想过后厨的热油会溅到自己手臂上，导致伤口发炎，然后听他妈妈体面尽失地跟别人吵架。
　　“H市师大。”他小声回答。
　　季绎点点头，说好学校，又问他什么专业的。
　　男生迟疑了一下，“数学。”
　　中年女人的声音忽然划破了安静的空气，季绎的注意力被拉回去，她站起来指着彭宇的鼻子，身体小幅度地颤抖，“我儿子以后手上留疤，找工作受影响，这个谁赔？”
　　彭宇坐着没动，“阿姨，您说的这些，我们都能谈，您有要求可以提。”
　　女人对着这样的态度像一拳头砸进棉花里，她又脱力地坐下去，开始含混地抱怨。
　　“现在的公司都这样，欺负小孩不懂事，你们也有孩子吧。”
　　季绎听到最后一句的时候，手指在裤缝上蹭了蹭。他没有孩子，但他有汤圆。汤圆生病他会整夜睡不着，凌晨三点爬起来翻宠物医院的电话。如果汤圆被烫伤，没人管，自己在窝里任由伤口化脓发炎，季绎不敢想。
　　女人看着彭宇，眼泪溢出来，顺着脸颊往下淌，淌到嘴角，她没有擦。季绎听到她说我不想跟你们这些人谈，你们没有良心这种东西。
　　她走过来牵住男孩子，“走！不跟这些畜生谈，我们找劳动局，找法院，找电视台！我们一个一个找。”
　　彭宇追过来，说阿姨您别激动，什么事都能商量。
　　她拉着儿子往门口走，对方被她拽着，步子踉跄了一下，女人捏在他的伤口上，男生惨白着一张脸，缩着肩膀往后退。
　　季绎本能地撵过去，“阿姨！”
　　“你干什么？你碰我儿子干什么？”
　　他甚至还没来得及靠上去，就被一股蛮力掀翻在地。季绎感觉后脑勺撞上了什么东西，咚的一声砸在耳边，伴着周围的惊呼。眼前景物瞬间倒置，季绎盯着白惨惨的天花板，剧烈的眩晕感争先恐后地蔓延开来。
　　彭宇惊惶失措地跪下来，又不敢动他，拼命地叫着季绎的名字。
　　季绎闭了闭眼睛，说：“我没事。”
　　有员工嚷着要报警，季绎和彭宇异口同声说不要。
　　“你扶我一下。”季绎跟彭宇说。
　　区域经理赶紧凑上来轻手轻脚地扶着他坐起来。
　　那对母子已经走了，季绎等那股眩晕和耳鸣退下去，抬手摸了摸后脑勺，彭宇守在旁边说我们去医院。
　　季绎没逞强，他说好，然后又说，“不要去附一。”
　　去医院的路上彭宇先给Kelly和张明珠打了电话，说这个case不好办。季绎听不见张明珠说了什么，彭宇跟对方说季绎被家属推倒撞到了后脑勺。
　　他晕乎乎地听彭宇回答没有，不清楚，没报警，现在去医院，然后挂掉电话。
　　到了医院急诊科开了一堆检查项目，彭宇跑上跑下去缴费排队。季绎坐在急诊室的休息间发呆，他知道自己后脑勺肯定肿了一个大包，万幸的是没有撞到尖锐的桌角。
　　拍完CT出来彭宇的男朋友过来了，还穿着制服，和季绎差不多高，五官硬朗，确实符合Tina评价的帅哥标准。
　　陈骁很不见外地跟季绎打了个招呼，又问他现在有没有想吐。
　　彭宇牵住他，责怪道：“你让季总休息一下，别来了就问东问西的。”
　　季绎说没事，陈骁不好意思地笑了笑。
　　CT结果要等两个小时，彭宇不让季绎跑来跑去，安排陈骁去买点流食过来给季绎，对方听话地去了。
　　“季总，要不要给沈叙打个电话？”彭宇小心翼翼地坐在他身边，“你现在脸色好差，晚上一个人回去我不放心。”
　　季绎低头看了眼手机，“我等会儿回林老师那边，明天把汤圆也接过去。”
　　彭宇松了口气。
　　过了没多久，陈骁提着一大袋子吃的回来。季绎不想吐，但也没胃口，为了不拂人家面子，还是喝了点粥。
　　“怎么不报警？”陈骁狼吞虎咽地塞了一只生煎包，又帮彭宇把吸管插进奶茶里递给她。
　　“陈警官，这个世界不是所有事情都是报警就能解决的。”彭宇语气很冲，“跟你说不清楚。”
　　陈骁笑得很憨，“说不清楚可以慢慢跟我说嘛。”他把季绎用过的纸巾收进袋子里，很担心地说：“小宇，你们这份工作这样看也蛮危险的诶。”
　　彭宇大咧咧地摆摆手，“危险算不上，就是没人把我们当人看。季总都这样了，张明珠先问我家属有没有拍视频，人的安危不应该更重要吗？”
　　季绎面色平静地劝她，“我也没出什么事。”
　　“等出事就晚了。”彭宇把那杯奶茶丢还给陈骁，强压着火气，“我从刚才就想骂你了，你去拉那个女人干什么？她要走就随她走，这个case处理不好就算了，Mzz还能因为这个把我给开掉？真开掉了我也不会饿死。”
　　陈骁很没眼力见地说：“就是就是，人最重要。”
　　季绎也说不清楚自己为什么那么冲动，他迈出去的那一步不符合BP的行为规范。可是那个男孩子看起来很痛，出于人的本能反应他追上去了。


第26章 童年
　　检查结果出来是轻微脑震荡，医生开了病假单让季绎回去观察几天，陈骁拿着单子去盖章，全部弄好以后季绎坐上了陈骁的车。
　　路上陈骁语气夸张地说：“小宇，你吓死我了！听到你在医院，我以为你受伤了。”
　　“不管什么事你都要先给我说好吗？”陈骁严肃得像在念入党宣言，“我看到你的消息就会第一时间回你。”